“تأثير السياسات التسويقية على رضا المريض دراسة استطلاعية للمرضى المقيمين بمستشفى باتنة”. Journal of Economics and Management Sciences 9, no. 09 (June 1, 2009): 79–102. Accessed October 25, 2026. https://revuejems.univ-setif.dz/index.php/jems/article/view/142.