“تطبيق إدارة العلاقة مع الزبون في شركات الهاتف النقال في الجزائر مدخل قاعدة الزبائن”, JEMS, vol. 17, no. 01, pp. 038–060, Jun. 2017, Accessed: Oct. 26, 2026. Available: https://revuejems.univ-setif.dz/index.php/jems/article/view/252