“تطبيق إدارة العلاقة مع الزبون في شركات الهاتف النقال في الجزائر مدخل قاعدة الزبائن” (2017) Journal of Economics and Management Sciences, 17(01), pp. 038–060. Available at: https://revuejems.univ-setif.dz/index.php/jems/article/view/252 (Accessed: 26 October 2026).