تأثير السياسات التسويقية على رضا المريض دراسة استطلاعية للمرضى المقيمين بمستشفى باتنة. JEMS. 2009;9(09):79-102. Accessed October 25, 2026. https://revuejems.univ-setif.dz/index.php/jems/article/view/142