دور نظام المعلومات التسويقية في صياغة الاستراتيجيات التنافسية دراسة حالة شركة كوندور للأجهزة الالكترونية والكهرومنزلية- برج بوعريريج-
Keywords:
الاستراتيجية, التسويق, التحليل الاستراتيجي, التحليل التنافسي, نظام المعلومات التسويقية, الاستراتيجيات التنافسية, شركة كوندور للأجهزة الإلكترونية والكهرومنزليةAbstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور نظام المعلومات لتسويقية في صياغة الاستراتيجيات التنافسية في شركة كوندور للأجهزة الإلكترونية والكهر ومنزلية، وقد تم اختبار هذا الدور باستخدام الانحدار البسيط وتحليل التباين. وقد توصلت نتائج الدراسة إلى أن شركة كوندور للأجهزة الإلكترونية والكهر ومنزلية تستخدم نظام المعلومات التسويقية بأنظمته الفرعية وهي: نظام السجلات والتقارير الداخلية، نظام الاستخبارات التسويقية، نظام بحوث التسويق، قاعدة البيانات. كما أشارت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة إرتباطية موجبة ذات دلالة إحصائية بين نظام المعلومات التسويقية ونوع الاستراتيجيات التنافسية(استراتيجية التكلفة الأقل، استراتيجية التمييز، استراتيجية التركيز).References
ﻧﻈﺎ ﻣﻊ واﻟﻜﻬﺮوﻣﻨﺰﻟﻴﺔ اﻹﻟﻜرتوﻧﻴﺔ ﻟﻸﺟﻬﺰة ﻛﻮﻧﺪور رشﻛﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ رضورةاملﻌﻠﻮﻣﺎت م ﻣﺼﻠﺤﺔ ووﺿﻊ ,ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﻴﺌﺔ ﻇﻞ يف اﻷﺧﺮى اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﺿﻤﻦ أﺳﺎﺳﻴﺔ وﻇﻴﻔﺔ أﻧﻪ ﻋىل اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ,املﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺼﺪر ﺗﻮﺣﻴﺪ هبﺪف ﻟﻪ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﺴﺘﻘﻠﺔاملﺠﺎﻻت خمﺘﻠﻒ يف ﻣﻨﻪ اﻟﻘﺼﻮى واﻻﺳﺘﻔﺎدة.
اﻹﻟﻜرتوﻧﻴﺔ ﻟﻸﺟﻬﺰة ﻛﻮﻧﺪور رشﻛﺔ ﻗﺒﻞ ﻣﻦ واملﻌﻨﻮي املﺎيل اﻟﺪﻋﻢ ﻣﻦ ﻣﺰﻳﺪ ﺗﻮﻓري وااملﺴريﻳﻦ ﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻳﺴﺘﺠﻴﺐ ﺣﺘﻰ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎﻣﻬﺎ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻟﻜﻬﺮوﻣﻨﺰﻟﻴﺔ اﻹﻃﺎرات ﻗﺪرات وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﺑﺪورات اﻟﻘﻴﺎم اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻻﺳرتاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻟﺘﺼﻤﻴﻢ املﻮارد ﻣﻦ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ املﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎم جمﺎل يف املﺴريةاﻹﺳرتاﺗﻴﺠﻴﺔ.
املﻌﻠﻮﻣﺎ ﻧﻈﺎم ﻋﻤﻞ ﺗﻨﻈﻴﻢ رضورةاﻷﻧﻈﻤﺔ ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻫﻴﻜﻞ ووﺿﻊ ,اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ت إﻋﺪاد يف ﺗﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ اﻟﺘﻲ املﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻹدارة ﺗﺰوﻳﺪ ﻳﻀﻤﻦ ﺑام ,ﻟﻪ املﻜﻮﻧﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻻﺳرتاﺗﻴﺠﻴﺎت.
املﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎم جمﺎل يف املﺴرية اﻹﻃﺎرات ﻗﺪرات وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﺑﺪورات اﻟﻘﻴﺎم املﻮارد ﻣﻦ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎاﻹﺳرتاﺗﻴﺠﻴﺔ. אאאאאW אאא–Kאא אאאא:15–2015 47
,اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ جمﺎل يف واملﺘﺨﺼﺼني اﻟﺒﺎﺣﺜني ﻗﺒﻞ ﻣﻦ املﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺎت ﻣﻦ ﺑﻤﺰﻳﺪ اﻟﻘﻴﺎم ﻋﻼﻗﺔ هلﺎ اﻟﺪراﺳﺔ يف ﺗﺮد مل أﺧﺮى ﻣﺘﻐريات ﻋىل وﺗﺄﺛرياﺗﻪ ,اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ املﻌﻠﻮﻣﺎت ﻧﻈﺎم ﺣﻮل ﺑﺎﻻﻋﺘام ,اجلﺰاﺋﺮﻳﺔ املﺆﺳﺴﺎت ﺗﻄﻮﻳﺮ يف ﻳﺴﺎﻫﻢ ﺑام ,اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﺑﺎﻻﺳرتاﺗﻴﺠﻴﺎتاﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ﻋىل د احلﺪﻳﺜﺔ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ. אאאאW 1(-¡،ulA Ö Zא)2010(¥£·،Tא،a¦j¹אY7CAKq£א¥،djאLEK ¹£K،©160. 2(- ،lA WBâLED )1984(©،Y8،lYאY@א£א¥،ME KC8אF7C&אí£א¥xאªאYTKjA&אg;،10. 3(- א،WY¥KC)1998(،Y8،l¹W¹אlYאdjאKj;C£א¥،©162. 4(- ،£KB ®K8א)2000(KjA&אg;،–KDKj@¹KDEK−©¥£·،Tא،a¦j¹אY7CAMK?אא¥£M@،13.
Kotler Philip, (2000), Marketing Management, Analysis, Planning, Implementation and Control, Prentice-Hall, Inc, The Millennium Edition, New Jersy, p69.
Jefferey Seglen, (1990), Cours pratique de marketing en 12 leçon, Inter éditions, Paris, p 37.
Luck D& rubin, R, (1987), Marketing research, INC, p24. 8(- AE§K WYh8א،M،)2004(،،MEK#א¥אWא،djא£KY8©،71. 9(- ¡،ukA Ö Zא)2010(،a¦j¹אY7CAYE&א£א¥،djא·אWEílBAאOאLEK ¹PKC، ¥£·،Tא©294−295.
Kotler Philip, Op.Cit, p76. 11(-،WYWBâh8א( 1993 )£K،،Y8،M K:AMEK#א¥אWא،djא©141.
McLeod Raymond, (1990), Management Information System, Prentice Hall, International, p48.
Keller, K.L& Kotler, Philip, (2006), Marketing Management, New Jersy, Person Prentice- Hall, p73.
Wright, R, (2004), Business to Business Marketing, London, Pearson Education Limited, p111.
Delmar,(1985), Marketing Management, McGraw-Hill,Inc,4thed, New York, p620.
Kotler Philip, op-cit, p76.
Delmar, Op.Cit, p626.
American Marketing Association. 19(- ÐC»¥j،)2012(،©،YoאZ#א،MEK#אK jא&:·אj£،ÐEאídא&:KjA&א¶K;176.
Dubois Bernard& Philip Kotler, op-cit, p 126. אאאאאW אאא–Kאא אאאא:15–2015 48
Lambin Jean- Jacques,(1994), La recherche marketing, 3 tirage, édition science international, Paris, p4. 22(- .hWא¶K8j،M>A)2002(©،YK?א،a¦j¹אY7CAME M H،ME?jאj¹אKjA&א،31.
Tapp. A,( 2005), Principles of Direct and Database Marketing, London, Pearson Education Limited, p 24. 24(-،LECK7E:)2005(·£¥Tא،·KB ،Y7CAfo¹א£א¥،KKEאW אj،،©23. 25(- ،³¥K i)2005(،Y8،M¥WC@ xא،lK#אY@א£א¥،djא£א¥،©495.
Kotler Philip, Op.Cit, p123. 27(- ،fEA l Y fE)1995( £א¥xא ،MEEאÏ xאhj@ ،¹£ ،[KCא KEEאÏ א XEC²¥K&א ¥א ،Y8،Y7CA©75. 28(-©،iaY&א111.
Kotler, et autres, (2006), Marketing management, Pearson Education, France, p 65. 30(-©،·KC،MEK#א¥אWא،μKB TאμKáíMEKCאZE&א،fEAl YfE116. 31(-،YB ،»¹u<"M א¥£אx ÏMEEאM£K8tאK HBAMEKCאMEאíME?jא"،¥א¸j£M¹Y ،YoאZ#א،¥KAKEAאM ¥W&א،¥j7CÐÐEאí2005،©168−169. 32(- Î%א kCC : M jBá M: אj Î%א kCC Y@ NWBCGKDKE KC KCEא c8C í אμjK ¥אW KIPC·G7Î%אא£¦KBAiG»£KC×אY@אμuhאXY¹אMA@ ^CWWאjאY Kא&MKBאcEK@·IigאÏ.
M. Porter, Les choix stratégique et la concurrence, Op.Cit, p 40-41. 34(- ،fEAl YfEμKáíMEKCאZE&א©،dK aY،μKB Tא118−119. 35(-،LEh³¦אYאW )2002(،،YoאZ#א،MEK#אK jא&:·אj£،M H&אÐE¹£K8א©.182. 36(- dK aY،μKB TאμKáíMEKCאZE&א،fEAl YfE،©119−120.
Chantal Bussenanlt,(1999), Martine Pretet, Organisation et gestion de L’entreprise, vuibert, p183. 38(-،WEאfE KÑ)2000(،£א¥xאMEEאÏ xא©،Y8،M¥WC@ xאMEK#א¥אWא،222.
M. Porter; Les choix stratégique et la concurrence, Op.Cit, p42. 40(-íMEKCאZE&א،fEAl YfE،©dK aY،μKB TאμKá130. 41(-iaY&א،©131. 42(-dK aY،μKB TאμKáíMEKCאZE&א،fEAl YfE،©135. 43(- ،WBâgE;אW)2012(،Y8،MEK#א¥אWא¶،W?א&djא،©285.
Thomas A .Lucey. (2005). Assessing the reliability and Validity of the JumpStart Survey of financial Literacy, J .of family and Economic Issues, Vol 26. 45(- ،Wë ¥אW¦)2004،2005(Ð¥א¸ j£ M¹Y ، MYoאZ#א M HBA ¥KE lEאÏ tא cKא ، £K8tא¶jAאMEA،¥j7CZ#אMK،ÐEא¶jA ¹MאYo،©37.
